ติดต่อกองบรรณาธิการ
วิธีติดต่อบรรณาธิการ
มีที่อยู่เดียวที่ส่งถึงเราได้ คือ [email protected] ข้อความจะไปถึง Cerys Faulkner, Promotions and Offers Editor ผู้เขียนและตรวจสอบทุกหน้าของ Halden Review เราไม่มีสายโทรศัพท์ ไม่มีแชทสด และไม่มีแบบฟอร์มติดต่อ เพราะข้อความที่เขียนมาพร้อมลิงก์คือสิ่งเดียวที่ทำให้ตรวจสอบข้อมูลได้จริง
หากทำได้ กรุณาเขียนเป็นภาษาอังกฤษ ข้อความภาษาโปรตุเกส สเปน ฮินดี หรือไทย เราอ่านทุกฉบับ แต่การตอบกลับอาจใช้เวลานานกว่า
ข้อความแบบใดที่ได้รับการตอบกลับ
- การแก้ไขข้อมูล ข้อเท็จจริงที่ผิด วันที่ที่ล้าสมัย ลิงก์ที่เสีย หรือรายละเอียดด้านกฎเกณฑ์ที่เปลี่ยนไปแล้ว โปรดระบุหน้าและยกประโยคนั้นมา หากมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลปฐมภูมิด้วย การตรวจสอบและแก้ไขจะทำได้เร็ว
- การขอคำอธิบายเพิ่ม ข้อความที่อ่านได้สองความหมาย หรือข้อความที่คุณเห็นว่าเขียนมั่นใจเกินกว่าหลักฐานที่มี
- การเสนอหัวข้อ คำถามเรื่องโบนัส โค้ดโปรโมชัน หรือข้อเสนอสำหรับบัญชี ที่เว็บไซต์ยังไม่ได้ตอบ คำถามเหล่านี้กำหนดว่าเราจะเขียนอะไรต่อไป
- เรื่องสื่อ กฎหมาย และลิขสิทธิ์ รวมถึงเรื่องวิธีที่เว็บไซต์อธิบายถึงบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
เรื่องที่เราช่วยไม่ได้
Halden Review เป็นผู้เผยแพร่อิสระ เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบของโบรกเกอร์ใด มองไม่เห็นบัญชีของคุณ และดำเนินการแทนคุณไม่ได้ ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีที่ใช้งานจริงเป็นหน้าที่ของฝ่ายบริการลูกค้าของโบรกเกอร์เอง การส่งมาที่นี่มีแต่จะทำให้ช้าลง
- การเปิดบัญชี เอกสารยืนยันตัวตน หรือบัญชีที่ถูกปิดหรือถูกจำกัดการใช้งาน
- เงินฝากที่ยังไม่เข้า และการถอนเงินที่ยังไม่ได้รับ
- ปัญหาการเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการติดล็อกจากการยืนยันตัวตนสองชั้น
- ข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งเทรด ความผิดพลาดของแพลตฟอร์ม หรือรายการเรียกเก็บเงินบนบัตรหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
- การขอโค้ดโปรโมชันที่ใช้ได้ หรือขอให้ใส่โค้ดให้กับบัญชีของคุณ
หากฝ่ายบริการลูกค้าของโบรกเกอร์ยังไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนได้ ขั้นตอนถัดไปคือกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนที่โบรกเกอร์ประกาศไว้ และหลังจากนั้นคือผู้ตรวจการด้านการเงินหรือหน่วยงานกำกับดูแลของนิติบุคคลที่ดูแลบัญชีของคุณ เว็บไซต์นี้ทำหน้าที่แทนทั้งสองอย่างนั้นไม่ได้
เราจัดการกับข้อความอย่างไร
ทุกข้อความที่ส่งมาได้รับการอ่าน เราไม่รับปากเรื่องระยะเวลาตอบกลับ และไม่ควรอนุมานจากหน้านี้ว่ามีกำหนดเวลาใด เพราะมีบรรณาธิการคนเดียวดูแลกล่องข้อความ และข้อความที่ต้องตรวจสอบแหล่งข้อมูลย่อมใช้เวลานานกว่าข้อความที่ไม่ต้อง เรื่องการแก้ไขข้อมูลได้รับความสำคัญก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด
กรุณาอย่าส่งเลขที่บัญชี เอกสารแสดงตน ข้อมูลบัตร รหัสผ่าน หรือภาพหน้าจอที่แสดงข้อมูลเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต่อการแก้ไขเนื้อหา และข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาโดยไม่ได้ร้องขอจะถูกลบทิ้ง ข้อความอาจถูกอ้างอิงภายในเพื่อบันทึกว่าเหตุใดจึงมีการแก้ไขหน้าใดหน้าหนึ่ง แต่จะไม่ถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะพร้อมสิ่งที่ระบุตัวผู้ส่ง รายละเอียดการจัดการข้อมูลติดต่ออยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัว
ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ บทความรับเชิญ และคำขอลิงก์ เราอ่านแต่โดยปกติไม่ตอบกลับ และพื้นที่เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ไม่มีขาย